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《新零售百科》第280期:專訪魔便利創始人韓德鵬先生

2019-03-20 熱度:8730 ℃

新零售行業第一媒體《新零售百科》新聞專訪魔便利創始人韓德鵬先生,和您分享魔便利酒店客房售貨機項目的創業歷程。包括酒店新零售場景的發現、魔便利項目的調研和啟動、自建線下工廠的緣由、創業過程的艱難和探索、運營現狀和競爭優勢,以及魔便利未來發展規劃等內容。感謝《新零售百科》對魔便利的認可和支持!


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新零售百科媒體報道

注:截圖來源于《新零售百科》官方微信公眾號


新零售行業垂直媒體深度報道,原文共5700字左右,閱讀耗時約需10分鐘。

由于新聞篇幅原因,以截圖和摘要方式展示新聞報道,新聞原文請參考下方相關鏈接。


原文標題:一年做到行業老大,市場占有率達70%,魔便利是如何做成酒店客房售貨機生意的?

原文簡介:魔便利要促使酒店客房售貨機,和電熱壺、凈水器等設備一樣,成為酒店的客房標配產品。

原文作者:李暢(新零售百科/記者)


以下為《新零售百科》專訪內容摘要:


韓德鵬,曾擔任國美在線CEO,歷任海爾集團高管,于2017年創辦魔便利,專注酒店新零售場景。

“不管是在海爾還是國美,做的都是跟零售相關的事情。所以我們就從零售這個領域來選擇。”

創始團隊經過了多次商討和考察,最終選擇了魔便利這個項目,以智能迷你售貨機為市場切入點。


當時發現,酒店場景消費還是一個空白市場,并且流量非常穩定且有效,我們最看好這種場景消費。

由于過去的經驗,“不管是從供應鏈,商品的管理,到系統平臺,我們都有能力到完整的整合運營。”

“我們從規劃到籌建再到上線,至少準備了十個月的時間。”于2018年2月,魔便利開始試運營。


魔便利的設備最早是想自己設計方案,找工廠生產。“找完以后,效果都達不到我們的設想。”

“一是硬件生產廠家的品控上達不到我們的要求;第二就是無法完全滿足我們的業務功能需求。”

“我們額外投入做了一個工廠,本來是我們不想做的事情,但是市場滿足不了,我們必須要自己做。


因為對零售業相關需求很熟悉,所以對硬件設備做了大量改進,并且開始進行自主研發管理平臺。

我們研發的物聯網平臺,底層架構可以支撐百萬級并發能力,未來可以不斷接入不同功能的智能產品。

研發團隊是17個人,“最大的成本就是物聯網平臺技術開發,現在我們每個月的成本70%是研發。”


自建工廠生產,前后交了很多學費。不過,只有生產了才會知道這些問題,然后才可以升級改進。

“魔便利的工廠建在濟南,產能最高峰每天能到1500臺。”自產設備比行業成本至少低了30%左右。

目前工廠還提供代工業務,韓國、越南都有主動找到我們,國外需要定制,包括一些閃付卡的接口。


魔便利酒店機是一個交互設備,有O2O的概念,有大數據,房間內、房間外的消費,還有周邊旅行。

“我們當時做的時候就從1.0規劃到了5.0,現在剛剛到2.0。”大數據消費有做提前規劃,以后會拓展。

魔便利2.0與1.0相比,品控和性能上都有提升,比如使用了新型主板和進口部件,加了一個顯示屏。


試運行期間做自營,銷售數據不錯,回收成本很快,在濟南的數據能做到十個月到十二個月就能回本。

“第一個加盟商是到深圳去,效果也很好,甚至比我們自己做還好,有的酒店半年內就能回本。

對于運營模式,當時在想是做直營還是做招商加盟,看到加盟的效果不錯,就定下了招商加盟的模式。


魔便利在自營期間也總結了很多經驗,為了提高補貨人員的積極性,我們平臺支持隨機紅包獎勵。

“確實很多體驗都要交給用戶,或者用戶有一些擔心你都要去完善,不實際操作你是不知道的。” 

魔便利的運營平臺有很多獨家原創功能,還專門成立了數據分析部門,為加盟商提供全程幫扶指導。


目前,魔便利計劃繼續追加市場補貼扶持加盟商,在細分領域繼續深耕。2019年的目標是30萬臺。

到現在沒有做過廣告,都是靠口碑。如果確保不了這個收益率和可行性,也不敢輕易做加盟模式。

“對加盟商的考核,要看他是不是真想做運營,有沒有運營能力,責任心怎么樣,主營業務是什么。”


在商品貨源方面提供渠道整合,大部分商品是品牌方或生產廠家直接發貨,加盟商直接進貨。

加盟商以后不光是從銷售上面賺錢,會集中采購一些商品,提高加盟商的收益,讓加盟商多賺錢。

“幫助加盟商協調優質貨源供應商,是為了方便各地加盟商市場運營,我們是平臺,不是商家。”


魔便利迷你售貨機的應用場景不僅局限在酒店,學生宿舍、醫院、咖啡廳、電影院都可以。

別人大都在模仿我們的設備和平臺,“但在綜合運營能力上,我們肯定能夠保持領先。”

韓德鵬表示“做新零售如果靠一個風口,沒有經營能力,沒有實際的競爭力,是沒法做起來的。”


原文地址:https://mp.weixin.qq.com/s/DGDm3PXTgN9ORDPY4vUCwA

您也可以在站內閱讀原文內容:一年做到行業老大,市場占有率達70%,魔便利是如何做成酒店客房售貨機生意的?


新零售百科簡介資料


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